“医托”活跃,463提醒患者看病谨防“套近乎”
很多牛皮癣患者带着希望千里迢迢慕名来我中心求医问诊,可是许多人还没有找到医院和专家门诊,就已经被一些黑心的医托骗到一些无医疗资格的小诊所、小医院里,不仅骗光了钱财,而且延误了病情。现在我们就将医托的基本情况简单介绍给大家,希望大家不要上医托的当!尤其是在夏季,活跃在北京、上海等大城市的“医托”,已经在延边逐渐形成规模,人民解放军463医院牛皮癣治疗基地保安部的保安们,在与医托的长期斗争中,总结出医托行骗的惯用招数,和防范医托的诀窍。
医托行骗 大同小异
锁定目标,套近乎取得信任,热情带领患者到“专家”门诊看病,开出翻了数倍的高价药,收取提成、好处费,一个“职业医托”就此成功。据人民解放军463医院牛皮癣治疗保安部王宝明科长介绍,医托们主要出没在门诊大厅、挂号室周围及各诊区导诊台附近,选取的对象多是防范意识不高的中老年人和外地来延就医的患者,采取的欺诈手段则大同小异,多是从与患者套近乎取得信任开始,而经过与患者的聊天,医托们首先掌握了所需的信息,如患者得了哪种病症等,然后根据情况的不同采取不同的欺骗手段。
“现身说法”是医托们最常用,但也是最奏效的手段。在延边医院发生的“医托”案例中,90%左右都使用了这种手段。
医托们首先自我诅咒“真巧,我也是这种病”“我家xx,就得过这种病”,以此拉近与患者的距离,从而进行一场“病人与病人之间探讨病情”的对话。接着利用患者医学常识不多的弱点,大肆渲染此种病症的危害,加大患者的恐惧和寻求治疗的迫切心理。最后利用患者有病乱投医的心理,实施欺诈,声称自己曾在某某诊所、某某专家诊所治疗过,效果很好,不妨一试。
其次,“熟悉内情”型欺诈手段,也是医托们常用的手段之一。同样的套近乎骗取信任,同样的聊天获取信息。不同的是,这次医托们不再自我诅咒,而是将自己伪装成内部人员,熟悉医院内情的“知情人士”。这些“知情人士”往往声称“一般人我不告诉他”,借此拉近与患者的距离,然后透露内情。“这里看病太贵了,就光检查就花上xx,我知道一个地方,看得又好又便宜。走,我带你去。”这些听起来像熟悉内情者的话语,往往让人轻信。然而,许多上当者都没有进医院核实,就跟着陌生人走了。
医院无奈 强制“保证”
采访中,王科长无奈的表示,彻底清除“医托”很困难。一则,没有相关法规,规定对医托的处理、处罚,执法部门无法依法处理,医院保安部门,也只能劝诫“医托”远离医院范围。二则,患者对医托的防范意识依然不高。
为了“清理”医托、警醒患者,人民解放军463医院牛皮癣治疗门诊大厅显示屏上显示着提醒患者谨防医托的标语,医院广播也不定期提醒患者提防医托,每天还有保安在医院内巡逻。对于保安们来说,有些医托早已是熟面孔,在看到有保安巡逻时就马上转身走掉。有时,保安看到有医托在与患者聊天、行骗,上前制止,甚至会得到患者的不满意与不理解。“有些患者明明知道有医托,但还是很容易轻信他人,在我们上前询问时,替医托打掩护,毫不犹豫的承认自己和他是认识的。”“其实,很多人我们都知道是医托,但是遇到这种情况,我们无权干涉,只能提醒患者不要上当。”
采访中记者得知,医院出于无奈,只能强制某些医托“签字画押”,承诺不再行骗,而这种方法,需要受骗患者的配合。王科长告诉我们,他们经常遇到,患者在被骗后几天,在同一地点遇到行骗的医托,将其扭送到医院保安部。保安在核实情况之后,要求医托偿还患者被骗钱款,并写下保证书。
“不管是提醒、巡逻还是‘签字画押’,都无法彻底清除医托。”王科长无奈地告诉记者,“希望有一天惩治医托能有法可依,患者也能睁大双眼,看穿医托们的伎俩”。